Новое от РЖД о резервировании мест для пассажиров с инвалидностью
Кто может оформить заявку: пассажиры с инвалидностью Ⅰ группы, дети-инвалиды и один их сопровождающий могут зарезервировать одно нижнее место для пассажира из числа инвалидов и одно нижнее (при наличии) или верхнее место для сопровождающего в одном купе (места из общей продажи).
Примечание: в случае если вам необходимо зарезервировать специализированные места для инвалидов, ознакомитесь с условиями оформления заявки здесь.
При оформлении проездных документов в кассе необходимо предъявить любой из указанных документов:
- удостоверение инвалида;
- справка ВТЭК или МСЭ.
Срок подачи заявки: с даты открытия продажи билетов.
За 15 суток до отправления поезда прием заявок прекращается.
Срок рассмотрения заявки: не более 2 рабочих дней.
Срок выкупа проездного документа в билетной кассе: в течении 2 суток с даты резервирования (без учета даты резервирования).
Заявку можно оформить по телефону Центра содействия мобильности ОАО «РЖД»: 8 (800) 775-00-00 (по России бесплатно). При оформлении заявки необходимо назвать номер СНИЛС пассажира с инвалидностью для проверки в Федеральном реестре инвалидов.
Внимание! В случае отсутствия свободных мест в выбранном вами поезде при завершении обработки заявки, перевозчик зарезервирует места в любом другом поезде, следующем в указанном вами направлении.
Рекомендуем оформлять билеты самостоятельно на сайте или в мобильном приложении РЖД «Пассажирам». В процессе обработки заявки отсутствует возможность немедленно исключить места из свободной продажи и они могут быть выкуплены в течение 2 дней другими пассажирами.
За резервирование мест из общей продажи может взиматься сбор в соответствии с пунктом 61 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденных Приказом Минтранса России от 05 сентября 2022 г. № 352
